“抹零”本是减少现金找零的麻烦,“让利于民”的善意行为。但在移动支付日益普及便捷的当下,不法商家利用收款“四舍五入”、“反向抹零”等行为侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权的现象时有发生。谁能想到南京的 一家三甲医院竟也“反向抹零”,甚至在2年内“反向抹零”26万余笔。 这是怎么一回事呢?
医院回复苏先生说这是医院的规定,按“四舍五入”设置。苏先生认为这并不合理。“我如果按现金支付,你可能没有零钱找我,那也好理解一点。那我本身就是电子支付,一分两分都是可以付的,你为什么非要多收,四舍五入干嘛呢?”
医院每天那么多人挂号缴费,加起来也是一笔不少的钱。为此, 苏先生专门联系了明基医院反映收费系统设置不合理问题,希望医院补上漏洞 ,结果医院只是说可以退他五分钱。但苏先生认为不是给不给五分钱的问题,关键是多收了多少钱,这钱都用到哪里去了,医院并没有给出答复。 因此4月10日,苏先生将该问题向江苏新闻广播《政风热线》节目进行了反映。节目后,记者前往明基医院采访。医院患者服务中心王立红科长回应表示,经初步了解,医院门诊收费系统确实存在“四舍五入”设置,正着手整改。 与此同时,江苏新闻广播将此事也反映给了南京市市场监督管理局。市场监督管理局立即成立调查组,前往明基医院进行问题核查。针对明基医院涉嫌存在价格违法行为,市场监管部门已经立案。
拒绝“反向抹零”等违法行为,不仅仅是为了大家自身的私益,而是能够促进推动所有人合法权益的实现。希望通过这个事情大家可以从今天开始,关注一下身边是否有“反向抹零”之类的违法行为发生,记得一定要维权哦!
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