94岁高龄坚守手术台 医生如何改善医患关系

　　【94岁高龄仍坚守手术台，你愿意为他点赞吗?】据中新网，“中国肝胆外科之父”吴孟超，如今已是94岁高龄，却仍坚持每周亲自主刀多台高难度的肝胆手术，坐堂周二上午的专家门诊，主持肝胆外科医院院长日常事务，还亲自带教多名研究生…吴老说：“为人民服务，是一生的信仰!”

　　5月26日上午，东方肝胆外科医院6号手术室。又一次，老人伸向血肉深处，剥离、阻断、切除，双手取出肿瘤，缓缓托起。这一刻，一个5×6厘米大小的肿瘤被分离出肝脏。整台手术操作沉稳笃定，动作熟练灵活。若非亲眼见证，记者很难相信，此时，这位94岁高龄的老人在手术台前已经整整站立了1个多小时。而这，是老人工作的常态。

　　从拿起手术刀，吴孟超就从来没有放下，至今仍保持着年平均200台的手术量。手中一把刀，游刃肝胆，94岁高龄依然精准无误。吴老说：“我现在的身体情况，自己还能坚持。我的锻炼是看病、查房、看门诊，时间用在看病上，我高兴。”

　　吴孟超创立的“吴氏刀法”对待肿瘤“快、准、狠”，对病人则是“慢、拙、仁”。

　　“你是哪里人，家里有几口人?”面对千里迢迢前来求医的病人，他总是会先跟病人聊聊家常，让病人消除紧张的情绪。冬天的时候，他会先把手焐热，再去触碰病人的腹部做检查;检查时顺手拉上屏风，检查完后顺手掖好被角，并弯腰将鞋子摆放好……吴老不经意间的动作，常常感动患者。

　　“我现在94岁了，攻克肝癌，在我这辈子大概还实现不了，我要培养更多人才，让以后的人继续往前走。”吴孟超动情地说。

　　吴孟超亲手带过的徒弟已是第四代了，仅培养的博士研究生和博士后研究人员就有70多名，绝大多数已成为我国肝脏外科的中坚力量。他常对学生说：看病是人文医学，一定要关心病人，爱护病人，热情接待病人，“医学是一门以心灵温暖心灵的科学。”

　　吴孟超亲力亲为的表现让患者特别的感动，如果说社会上都是这样的医生，那么医患关系何愁呢?作为医生应该如何来改善医患关系呢?

　　医生如何改善医患关系

　　倾听病人

　　(1)不中间打断病人的说话，让病人表达他们的顾虑

　　(2)轻轻点头或者微妙的“嗯哼”表明你正在倾听他们在说什么

　　让你的身体说话

　　(1)90%的沟通是看得见的

　　(2)避免非语言的暗示表明你髙人一等：站得高高地往下看病人，说话时双臂交叉，双手指压向天空象教堂的尖塔一样，在伱的眼镜上看着病人。

　　可以问问题并作进一步说明：

　　(1)明确而筒单的陈述

　　(2)尽量少用医学术语

　　(3)尽量和病人一样的声调和音量

　　(4)必要时要求澄清问题

　　(4)让病人知道你听到他们在说什么

　　归根结底：简单，开放，热情的沟通让医生显得可以信赖，让病人放心。也是建立良好医患关系的基础，从而提高病人的经验。

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