养生馆不能简单定位为满足顾客的健康需求！

保健中心不能简单地定位于满足顾客的健康需求，因为保健是一种相对“奢侈”的需求，需要一定的消费能力。 这些人往往是社会精英。 根据马斯洛需求层次理论，他们往往同时具有高层次的需求，如归属与爱的需求、尊重的需求、认知的需求、自我实现的需求、超越的需求等。可能会放弃来俱乐部寻求医疗保健。 这也是大多数社会精英常常忙得无暇去健身俱乐部疗养的原因。 客观现实是，他们中的一些人常常太忙、太累了。

从经营管理的角度来看，如果保健中心设计的产品和服务只是为了满足顾客保健（狭义的身体健康）的需求，那就是错误的，而大多数保健中心犯了这个错误。

为了满足顾客的需求，养生中心最好能满足顾客对保健（健康）、事业发展（金钱）、学习知识（智慧）、慈善（爱、面子）的需求也就是说，要综合考虑满足顾客的低级需求和中级需求，综合考虑满足顾客的健康和非健康需求，保健中心才能成功。 对此，很多美容院往往在原有（满足顾客对美容的需求）的基础上加保健蓝筹（满足顾客对健康的需求）的基础上取得了成功。 另一个例子是梁子足底按摩行业的成功。 梁子足底按摩是为了满足顾客舒适（休闲放松）和商务社交（满足顾客业务发展需要）的需要。

一些企业经营者经常将康养中心作为企业其他业务运营的辅助工具，例如作为企业公共关系的推广手段。

事实上，康养中心不应只是狭义上围绕顾客健康需求的康养中心中医养生馆，而是广义上能满足顾客各种需求的康养中心。

借助组合盈利——保健中心盈利模式设计应设计为金字塔盈利模式

西医保健服务技术标准缺乏、行业法规混乱、多方监管缺失等，导致保健器具和保健服务市场巨大，质量良莠不齐。 飞。

这样做的直接后果是，虽然医养服务做得很好（意味着运营成本不低），但医养中心也未能拿到高价，或者报价后难以与价格竞争。价格很高。 高端养生沙龙竞相竞争。

那么我们应该如何处理呢？ 正确的做法是结合不同的产品，区分不同的客户，设计金字塔盈利模式。

也就是说，在设计盈利模式时，需要将不同的产品和服务进行组合，主要分为两部分：一部分是无特色、差异化的产品或服务，作为收入金字塔的最底层。 大多数产品或服务是微利或非营利的； 另一部分是具有特色和竞争力的产品或服务。 对于这些产品或服务，顾客应该对其有特别高的认知收益。 作为金字塔顶端，销售价格可以很高，收入自然不愁。

另一方面，过去西医强调“穷人治病，富人付钱”，有点像“劫富济贫”。 过往的历史已经证明这种盈利模式是可行的。 史玉柱的《征图》游戏也遵循这样的盈利逻辑，那就是：从富人那里赚到钱，富人和穷人得到同样的幸福，他们应该付出更多。 但穷人的时间就没那么宝贵了，遗产税几乎所有国家都是一样的。 遗产越多，税收就越重。 因此，将此模式运用到西医保健中心的运营中也是行之有效的。 富人和穷人一样好，富人应该付出更多。 对于有钱人来说，设计的疗养计划应该包括高价的，这对保健院来说也是有利可图的。 健康沙龙依靠金字塔顶端的富有顾客来赚钱。 对于金字塔底层的“贫困”客户来说，可以保住本钱，不至于亏本。

一般来说，“金字塔”盈利模式意味着既有“巨利”产品，也有低利润产品，既有高端客户，也有高端客户。 将它们结合起来，分别治疗，保健中心就会有利可图。 这并不难。

跳出单店做连锁——连锁经营是保健品品牌盈利的必由之路

如上所述，由于市场良莠不齐，劣币驱逐良币，导致顾客认知度低。 因此，虽然康养服务做得很好（意味着运营成本不低），但康养中心也未能收到高价，或者报出高价后，很难与高端健康抗衡。打价格战的沙龙。 由于很难在短时间内提高客户认知度并有效降低企业的运营成本，因此可行的办法是不要以单店的经营业绩作为成功的标准。 事实上，目前行业内的业绩还比较低。 好的企业都是因为特许经营连锁做得好，其盈利逻辑就是规模经济和规模经济。

另外，健康产业既是企业，又是公共事业，不能像其他纯粹的企业那样运作。 需要照顾社会公共利益，具有社会效益。 这些公共事业的特性，要求面对客户时可能很难像其他行业一样盲目地赚取暴利，否则会受到媒体、社会和政府的抗议中医养生馆，甚至受到西医专家的质疑。 因此，既然医疗保健行业不完全是一门生意，我们就不能把医疗保健当作一门生意。